카드나 앱마켓 승인은 보이는데 리디 계정에 캐시·작품이 안 보이면 결제 경로와 계정을 먼저 확인합니다. 대행사·마켓과 정보를 주고받는 과정에서 미반영될 수 있다는 공식 안내가 있습니다. 승인 알림만 보고 반복 구매하면 나중에 중복 결제를 확인해야 할 수 있습니다.
다시 결제하기 전에 실제 구매 경로 확인
카드나 앱마켓 승인은 보이는데 리디 계정에 캐시·작품이 안 보이면 결제 경로와 계정을 먼저 확인합니다. 대행사·마켓과 정보를 주고받는 과정에서 미반영될 수 있다는 공식 안내가 있습니다. 승인 알림만 보고 반복 구매하면 나중에 중복 결제를 확인해야 할 수 있습니다.
근거: 리디 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
iOS와 Google 인앱 경로 구분
iOS 인앱 캐시 미반영은 리디 앱 로그인 → 마이리디 → 리디캐시 충전 아래의 리디캐시 구매복원을 눌러 반영 여부를 확인합니다. Google·Android 인앱 캐시는 3일 내 미반영되면 자동 취소된다는 도움말 조건을 확인합니다. 이 기간을 일반 웹 카드 결제 전체에 적용하거나 구매복원이 환불 승인이라고 이해하지 않습니다.
근거: 리디 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
웹 결제 문의는 승인·주문번호 준비
일반 웹 결제 미반영은 1:1 문의의 결제문의로 접수합니다. 카드 결제는 결제일·금액·카드사에서 확인한 8자리 승인번호, 간편결제는 결제일·금액·결제사의 주문번호 또는 TID를 준비합니다. 예를 들어 리디 작품 번호와 간편결제 주문번호를 혼동하면 조회에 필요한 정보가 빠질 수 있으므로 영수증에서 항목명을 확인합니다.
반영과 취소 결과를 각각 확인
구매복원 후 캐시 잔액·구매내역이 바뀌었는지, 자동 취소 대상은 실제 결제사 내역에서 처리됐는지 확인합니다. 모든 결제가 같은 시각에 표시된다고 보장하지 않습니다. 문의에는 해당 거래 식별 정보만 공식 경로로 전달하고 비밀번호·카드 전체 번호를 남기지 않습니다. 해결 전 앱 삭제나 추가 결제를 우선하지 않습니다. 근거: 리디 공식 안내 · 확인2026-11-04.
공식 화면에서 이어 확인하기
구매·취소·계정 문의는 해당 제공처에서 처리합니다. 작품별 이용 조건과 확인일 이후 변경사항이 우선합니다.