페이퍼의 화면 일부만 터치가 안 되는 상태와 전체가 무반응인 상태는 점검 분기가 다릅니다. 공식 안내는 일부 영역의 지속 문제를 AS 점검으로 안내하고 전체 무반응이면 전원 버튼으로 슬립 전환이 되는지 먼저 보도록 설명합니다. 같은 재시작을 반복하기 전에 어느 범위가 안 되는지 확인하세요.
일부 영역과 전체 무반응을 구분
페이퍼의 화면 일부만 터치가 안 되는 상태와 전체가 무반응인 상태는 점검 분기가 다릅니다. 공식 안내는 일부 영역의 지속 문제를 AS 점검으로 안내하고 전체 무반응이면 전원 버튼으로 슬립 전환이 되는지 먼저 보도록 설명합니다. 같은 재시작을 반복하기 전에 어느 범위가 안 되는지 확인하세요.
근거: 리디 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
짧게 눌러 슬립 화면 변화 확인
전체 터치가 안 되면 전원 버튼을 짧게 눌러 슬립 화면으로 바뀌는지 확인합니다. 슬립은 바뀌는데 껐다 켜도 터치가 안 되면 터치 계통 점검이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 버튼 반응은 있는데 화면 한쪽만 계속 눌리지 않는 경우, 충전 부족만으로 단정하지 않고 문제 영역을 기록합니다.
근거: 리디 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
슬립도 반응 없으면 모델별 재시작
전원 공급 후 해당 모델의 공식 재시작 절차를 확인합니다. 페이퍼4의 재부팅과 이전 모델의 종료 후 다시 켜기는 다르므로 모델을 대조합니다. 물리 버튼·구멍에 임의 도구를 넣거나 패널을 세게 눌러 반응을 만들지 않습니다. 화면 파손 흔적이나 물 노출이 있다면 그 사실도 점검에 전달합니다.
정상 확인과 AS 요청
재시작 후 전체 화면에서 평소 조작이 되는지 확인하고 특정 영역이 반복해서 안 되면 AS 절차를 확인합니다. 모델·터치 불가 위치·슬립 전환 여부와 재시작 결과를 기록하면 전체 멈춤과 부분 터치 문제를 나누기 쉽습니다. 직접 분해하거나 패널을 눌러 복구하려 하지 않습니다. 근거: 리디 공식 안내 · 확인2026-11-04.
공식 화면에서 이어 확인하기
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