페이퍼 AS는 방문 접수가 아니라 공식 페이퍼 문의로 증상과 정보를 접수하고 담당자 안내에 따라 택배로 보내는 흐름입니다. 임의 주소로 제품부터 발송하지 않습니다. 접수 전 기기별 증상 안내를 확인하고 시리얼 번호·구매일·현재 화면 상태를 준비하세요.
고객센터 접수 후 담당 안내에 따라 발송
페이퍼 AS는 방문 접수가 아니라 공식 페이퍼 문의로 증상과 정보를 접수하고 담당자 안내에 따라 택배로 보내는 흐름입니다. 임의 주소로 제품부터 발송하지 않습니다. 접수 전 기기별 증상 안내를 확인하고 시리얼 번호·구매일·현재 화면 상태를 준비하세요.
근거: 리디 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
접수할 정보와 증거 정리
제품 상자나 본체의 시리얼을 확인하고 구매일을 적습니다. 공식 온라인 구매는 시리얼 조회 안내, 다른 구매처는 영수증 조건을 확인합니다. 예를 들어 전원은 켜지는데 화면 한쪽 줄이 고정된다면 전원 상태·파손 여부·줄 위치가 보이는 사진을 함께 전달합니다. 문제를 보여주려고 패널을 누르거나 외함을 분해하지 않습니다.
근거: 리디 공식 고객센터 · 2026.11.04 확인
안내받은 수거·포장 절차 진행
접수 완료 뒤 지정 택배 안내를 확인합니다. 상자와 완충재로 충격을 줄이고 성명·연락처·리디 ID·반송 주소·증상을 필요한 메모에 적습니다. 제품 외 개인 카드나 불필요한 소지품을 함께 넣지 않습니다. 시리얼·주소가 있는 포장 사진을 공개 게시판에 올리지 않습니다.
검수와 수리비 승인을 구분
입고 후 개별 안내되는 검수 결과와 유상 비용을 확인하고 정식 안내에 따라 처리합니다. 공식 평균 영업일 3~5일 안내는 개별 수리 완료일 보장이 아닙니다. 발송·접수·비용 안내·수리 완료·반송을 각각 확인하고 견적을 받기 전 실제 비용을 추정하지 않습니다. 계정과 중요한 개인 파일 보존 방법도 발송 전에 공식 지원에서 확인합니다. 근거: 리디 공식 안내 · 확인2026-11-04.
공식 화면에서 이어 확인하기
구매·취소·계정 문의는 해당 제공처에서 처리합니다. 작품별 이용 조건과 확인일 이후 변경사항이 우선합니다.